 |
|
Сергей Дмитриев, |
- Какие меры в первую очередь принимаются компанией для развития бизнеса?
- Мы динамично развиваем сеть автозаправочных станций «Газпромнефть» в Северо-Западном регионе. Розничная сеть компании растет и в масштабах всей страны. Уже сейчас наши клиенты могут осуществлять поездки по регионам и ближнему зарубежью, используя топливные карты «Газпром нефть» для приобретения качественных нефтепродуктов, поставки которых осуществляются напрямую с нефтеперерабатывающих заводов компании.
- А каким образом работа с корпоративными клиентами сказывается на инфраструктуре региона?
- Социально-экономическое развитие Северо-Западного региона напрямую связано с надежным функционированием транспортно-логистического комплекса. Мы вовлечены в эту цепочку, и обеспечиваем работу транспортной инфраструктуры, осуществляя поставки топлива своим корпоративным партнерам.
- Насколько велико число компаний Петербурга, Ленинградской области и всего Северо-Запада, являющихся корпоративными клиентами «Газпромнефть-Северо-Запад»? Есть ли среди них крупные предприятия?
- В регионе нашими клиентами являются больше тысячи предприятий. Среди них – крупные автотранспортные компании, государственные службы, социальные учреждения. Конечно, среди них есть и крупные предприятия. Например, - ГУП «Пассажиравтотранс», «Сименс», «Кока-Кола», предприятие Группы ЛСР «ГАТП-1», «ТГК-1». Это все наши клиенты. Вообще, список довольно велик, а входят в него фирмы, занимающие лидирующие позиции в своей области. По сравнению с прошлым годом наша клиентская база увеличилась втрое! Это о многом говорит.
- Что является главным в стратегии взаимодействия компании со своими корпоративными клиентами?
- Во главу угла мы ставим три правила: качество, удобство и стабильность. Наша стратегия – быть надежным поставщиком нефтепродуктов для предприятий и организаций Северо-Западного региона. С каждым корпоративным партнером ведется индивидуальная работа. За каждым клиентом, например, закреплен персональный менеджер.
- Клиенты могут получить какие-то преимущества от использования топливных карт «Газпром нефть»?
- Топливные карты позволяют нашим партнерам значительно увеличить эффективность пассажирских и грузовых перевозок. Это происходит за счет полного контроля по расходованию средств и нефтепродуктов. Корпоративная система безналичных расчетов безопасна и обладает высокой степенью защиты, а значит серьезно снижаются риски. Водителю нет необходимости использовать наличные деньги при оплате на АЗС, а в случае потери или кражи топливной карты можно не беспокоиться за сохранность средств.
 |
 |
 |
- В чем состоит программа регионального развития предприятия?
- У нас есть офис продаж корпоративным клиентам в Санкт-Петербурге, а в ближайшее время откроется региональное представительство в Пскове. Это позволить улучшить работу нашей компании с автотранспортными предприятиями Псковской области, которые, в свою очередь, получат в лице «Газпромнефть-Северо-Запад» надежного топливного партнера. Кроме того, продолжится расширение сети автозаправочных станций в крупных городах и райцентрах Ленинградской, Новгородской и Псковской областей.
- Какие современные сервисы предусмотрены для участников корпоративной программы?
- Для корпоративных клиентов с 1 февраля нынешнего года работает специальный сайт www.gpncard.ru. На этом информационном портале наши партнеры смогут найти всю необходимую информацию - тарифные программы, карту расположения АЗС «Газпромнефть», новости компании, сообщения об акциях. Здесь же можно с легкостью проложить необходимый маршрут следования. Программа сама предлагает наиболее оптимальный путь через расположенные в регионе АЗС и выдаст всю информацию о видах представленного на них топлива. Также клиенты могут воспользоваться личным кабинетом, где руководители предприятий найдут самый полный спектр онлайн-инструментов для самостоятельного управления расчетами. Кроме того, круглосуточно работает call-центр, в котором наши партнеры смогут проконсультироваться по любому интересующему их вопросу.
- Ценовая политика в отношении корпоративных клиентов имеет какие-то особенности?
- Финансовые взаимоотношения - одна из важных составляющих корпоративного бизнеса. В интересах клиента мы предлагаем три льготные тарифные программы: для приобретения нефтепродуктов в одном регионе, в нескольких регионах, а также в транзитном режиме - по всей протяженности трассы. При этом действует гибкая система скидок: с ростом потребления топлива на АЗС увеличивается и скидка для корпоративного клиента. Мы всегда готовы обсуждать индивидуальные условия работы с постоянными клиентами.
- Есть ли у компании социально-ориентированные проекты?
- О социальной ответственности бизнеса мы никогда не забывали. Например, «Газпромнефть-Северо-Запад» осуществляет ряд проектов на территории Ленинградской области. В частности, оказана помощь Дому Ветеранов в Гатчине, реабилитационному центру для несовершеннолетних во Всеволожске, произведен ремонт детских домов в Петербурге, Тихвине и Гатчине.
- Планируется ли развивать работу с корпоративными клиентами и дальше?
- Укрепление партнерской работы с корпоративными клиентами – один из наших приоритетов. Для этого мы и впредь будем обеспечивать стабильные поставки нефтепродуктов предприятиям Северо-Западного региона, а в обозримом будущем предложим дополнительные услуги и сервисы. Мы работаем для наших клиентов, и готовы идти им навстречу.
