Это утро нижегородский водитель Владимир Фоменко запомнит надолго. Когда он попытался завести свой новенький «форд фьюжен», машина издала непонятный звук, а из выхлопной трубы пошёл густой сизый дым. Отложив деловую поездку, Владимир на эвакуаторе доставил иномарку на станцию техобслуживания.
- Где заправлялись? - попробовав завести машину, спросил мастер.
- На улице Белинского, возле «Шоколада», - ответил водитель.
- Всё понятно, оставляйте машину, - обречённо вздохнул механик. - За два дня вы у нас одиннадцатый клиент, который сломался после того, как заправился в этом месте...
Массовые жалобы нижегородских водителей на поломки автомобилей посыпались с прошлых выходных. Автовладельцы обрывали телефоны редакций и телекомпаний и описывали произошедшее на интернет-форумах.
Ситуации были схожи один в один. В пятницу вечером или субботу утром нижегородцы заправлялись на заправке на улице Белинского в районе торгового центра «Шоколад» 92-м бензином. Доезжали до дома или места встречи, останавливались, после чего машина уже не заводилась. По предварительным подсчётам, пострадали несколько десятков автомобилей. Среди них и отечественные «Жигули», и дорогущие «лексусы». После заправки машины плохо реагировали на педаль газа, неустойчиво работали на холостых, а из выхлопной трубы валил сизый дым.
- Свою машину я купила около двух месяцев назад, - с трудом сдерживая слёзы, вспоминает хозяйка «хёндай соляриса» Ирина Белова. - В субботу я заправилась на заправке возле «Шоколада», доехала домой, а через несколько часов машина не завелась. Мастер сразу сказал, что это из-за «бодяжного» бензина. Заключение мне ещё не дали, но речь идёт или о ремонте двигателя, который обойдётся мне в сто тысяч рублей, или о его замене. А это уже около 300 тысяч рублей...
На станциях техобслуживания, куда нам удалось дозвониться, мастера подтвердили, что количество машин, сломавшихся из-за некачественного бензина, за выходные резко увеличилось. Только на трёх станциях ТО ремонта ожидают около 40 автомобилей (!), которых владельцы заправили на АЗС на улице Белинского.
Сразу после случившегося шокированные водители атаковали руководство автозаправочной станции. Те отрицать свою вину не стали и попытались уладить конфликтную ситуацию мирным путём.
- Перед клиентами мы виноваты и приносим свои извинения. Все претензии водителей, которые пострадали, мы удовлетворим и возместим ущерб, оплатив ремонт автомобилей, - заверил нас управляющий АЗС «Волганефтепродукт» Александр Блидкин. - Получилось так, что 92-го бензина у нашего поставщика не было. Другая компания предложила свои услуги, привезла бензин, а он оказался некачественным. Мы провели экспресс-анализ, октанометр показал, что всё в норме по октану. Но там оказались такие мощные присадки, которые в итоге и привели к серьёзным повреждениям. Сейчас будем разбираться с поставщиком и выяснять, почему так получилось.
Назвать компанию, которая поставила на заправку некачественный бензин, на АЗС отказались, сославшись на то, что неприятную ситуацию сейчас пытаются уладить мирно. А пострадавшим водителям удалось выяснить, что недобросовестный поставщик находится в соседнем Татарстане.
В контролирующих органах о скандале, разразившемся в городе, пока не слышали. Но ситуацией вроде как заинтересовались.
- У поставщика на каждую марку бензина должен быть сертификат качества, где указаны характеристики топлива, - объяснил заместитель начальника центра по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка и исполнения административного законодательства ГУВД по Нижегородской области Михаил Шутов. - Со своей стороны мы также осуществляем проверки АЗС. У нас есть мини-лаборатория, и в случае обращения нижегородцев мы выезжаем на заправки, изымаем образцы бензина, и если анализ показывает отклонения, отправляем в аккредитованную лабораторию. Сейчас автолюбителям нужно либо обратиться к нам, чтобы специалисты выехали на место и взяли пробы, либо самим привезти образцы проб.
В случае если проверки покажут, что топливо действительно оказалось «бодяжным», владельцам АЗС сделают предупреждение или накажут рублём. Но штраф за такое правонарушение для юридических лиц может составить всего 50 тысяч рублей.
Правозащитники в этом случае советуют прежде всего написать претензию руководству фирмы, которой принадлежит АЗС. Если же договориться по-хорошему с владельцами АЗС не получится, придётся обращаться в суд. И количество таких исков, предупреждают эксперты, в ближайшее время может вырасти в разы. Причина - в масштабном дефиците популярных марок бензина.
По словам продавцов бензина, самая опасная ситуация сложилась с 92-м бензином. Несколько месяцев назад крупнейшие компании, такие как «Лукойл» и «Газпромнефть», перестали поставлять топливо на независимые заправки, продавая бензин только на собственных.
- Сейчас в стране нет 92-го бензина, он ушёл на экспорт, - утверждает Александр Блидкин. - Этим воспользовались недоброкачественные поставщики, пригоняя некачественный бензин.
...Сейчас на АЗС на улице Белинского ничто не напоминает о бензиновой катастрофе. Водители, как и раньше, заправляются 92-м бензином, который спустя сутки разбирательств между владельцами заправки и поставщиками поступил в продажу. В компании заверяют, что теперь будут обращаться только к проверенным поставщикам и не допустят подобного.
ЧТО ДЕЛАТЬ. Если вы заправились некачественным бензином, то можете пожаловаться в Центр по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка и исполнения административного законодательства ГУВД по Нижегородской области, позвонив по телефону 241-97-59. Специалисты центра приедут на место и проверят недобросовестных торговцев.
