В Санкт-Петербурге с 21 по 25 апреля состоится учебный курс «Предотвращение хищений и потерь на автозаправочных комплексах»

В Санкт-Петербурге 21-25 апреля 2008 года в Учебно-тренировочном центре безопасности и контроля в торговле состоится пятидневная программа повышения квалификации «Предотвращение хищений и потерь на автозаправочных комплексах». Программу организует ООО «Агентство исследования и предотвращения потерь», специализирующееся на профессиональном консалтинге, консультационных, информационных и образовательных услугах для торговых компаний, в том числе для Автозаправочных комплексов. Мероприятие предназначено для руководителей компаний, начальников служб безопасности, а также специалистов по инвентаризации и ревизии. Программа модульного учебного курса «Предотвращение хищений и потерь на автозаправочных комплексах» включает следующие разделы:

День первый

1. Основы торговой безопасности:

• Предотвращение потерь или торговая безопасность
• Потери. Состав потерь. Убытки. Источники потерь
• Система торговой безопасности

2. Персонал в системе торговой безопасности

• Персонал – главный источник опасности
• Обеспечение торговой безопасности при найме персонала
• Обеспечение торговой безопасности при организации персонала
• Обучение торговой безопасности
• Стимулирование персонала на активную деятельность по снижению потерь

3. Контроль персонала

• Контрольные мероприятия
• Контрольно-пропускной, внутриобъектовый и специальный режимы

4. Подразделения обеспечения торговой безопасности

• Персонал подразделений предотвращения потерь
• Выполнение охранных функций
• Выполнение контрольных функций
• Обучение персонала подразделений предотвращения потерь
• Разработка и внедрение системы стимулирования персонала подразделений предотвращения потерь на активную деятельность по сокращению недостач
• Бюджетирование деятельности

5. Информация - ресурс торговой безопасности

• Гласная информационная деятельность
• Информационное взаимодействие с органами внутренних дел
• Внутренняя оперативная работа
• Канал обратной связи с персоналом
• Оценка и изучение торговых объектов конкурента
• Защита конфиденциальной информации (правовая и организационная)

День второй

6. Контроль объекта

• Инженерная защита
• Безопасность коммуникаций жизнеобеспечения и функционирования
• Техническая защита
• Пожарная безопасность
• Сохранность имущества и оборудования
• Антитеррористическая подготовка

7. Контроль операций с товаром

• Технологический процесс и контрольные процедуры
• Прием товара и ГСМ
• Контроль качества
• Хранение товара
• Забраковка, списание и уничтожение
• Возврат товара поставщику
• Возврат товара от покупателя
• Возврат и утилизация тары
• Перемещения внутри сети АЗС
• Оборот дисконтных карт
• Закупки для внутренних нужд

8. Инвентаризация как мероприятие предотвращения потерь

• Цели, задачи и методы инвентаризации
• Персонал инвентаризационного подразделения
• Порядок, правила и качество
• Анализ и обработка результатов

День третий

9. Контроль покупателей

• Поведение клиентов на территории АЗС
• Основные способы хищений посетителями АЗС
• Стимулирование клиентов на пресечение нанесения ущерба
• Пресечение нарушений торговой безопасности покупателями
• Задержание за нанесение ущерба
• Правовые основы задержаний

10. Материальная ответственность как инструмент сокращения потерь

• Принципы и задачи материальной ответственности - новый подход
• Особенности и отличие материальной ответственности (МО) от других видов юридической ответственности
• Условия и порядок установления полной индивидуальной и коллективной МО
• Отбор кандидатов на материально ответственную должность и порядок приема работу, связанную с полной МО
• Особенности участия работников в системе полной коллективной МО на предприятии
• Особые случаи полной МО
• Действия администрации по обеспечению функционирования системы МО
• Возникновение/прекращение полной МО за сохранность ценностей
• Действия администрации в случае выявления ущерба. Проведение служебного расследования
• Привлечение работника, причинившего ущерб, к ответственности. Возмещение ущерба.

День четвертый

11. Контроль денежных средств

• Подготовка операторов к работе
• Кассовая дисциплина
• Контроль соблюдения кассовой дисциплины
• Дисциплина в главной кассе
• Описание основных способов хищений при работе на ККМ
• Ответственность операторов за причинение потерь

12. Практическое использование различного кассового ПО на АЗК, анализ и обработка результатов.

День пятый

13. Учебный тур по АЗК крупных сетей Санкт-Петербурга 14. Методические презентации технических систем безопасности, применяемых на АЗК
Узнать более подробную информацию и зарегистрироваться Вы сможете на сайте www.poteri.net , либо по тел. (812) 252-52-75, (901) 301-73-73.

Отзывы участников программы:

Подгорнов В.В., замдиректора филиала по безопасности ООО «Татнефть-АЗС-Запад» Балтийский филиал, г. Санкт-Петербург
- Общее впечатление положительное. Курс способствует систематизации и углублению имеющихся знаний от практического опыта; методические материалы позволяют использовать их для совершенствования практической работы персонала компании, подготовки инструкций внутри корпоративных руководящих документов.

Выговский Г.С., ведущий специалист ТНК-ВР Менеджмент, г. Москва
- Содержательный, хорошо структурированный, подкрепленный исчерпывающим пакетом нормативных документов курс.

Васильева А.В., юрисконсульт ООО «Лукойл-Северо-Западнефтепродукт», г. Санкт-Петербург
- Прослушанный курс является очень полезной информацией, которая может быть использована в дальнейшей работе. Удобное восприятие, так как все дано в виде схем и таблиц.

Германович С.И., специалист по экономической безопасности ЗАО «Сибнефть-Северо-Запад», г. Санкт-Петербург
- Безусловно, для меня курс был полезным и познавательным. Наиболее интересны темы: «Контроль операций с товаром и ГСМ, эффективное использование ТСБ».