В Санкт-Петербурге с 15 по 19 октября состоится учебный курс «Предотвращение хищений и потерь на автозаправочных комплексах»

15-19 октября 2006 года в Санкт-Петербурге в Учебно-тренировочном центре безопасности и контроля в торговле состоится пятидневный учебный курс «Предотвращение хищений и потерь на автозаправочных комплексах». Учебную программу организует ООО «Агентство исследования и предотвращения потерь», специализирующееся на профессиональном консалтинге, консультационных, информационных и образовательных услугах, а также на retail security – торговой безопасности в розничной торговле, исследующей меры снижения ущерба, наносимого персоналом и покупателями магазинов, путем применения собственных результативных методик, активно сокращающих убытки на торговых объектах. Мероприятие предназначено для руководителей компаний, начальников служб безопасности, а также специалистов по инвентаризации и ревизии. Программа модульного учебного курса «Предотвращение хищений и потерь на автозаправочных комплексах» включает следующие разделы:

День первый

1. Основы торговой безопасности:

• Предотвращение потерь или торговая безопасность
• Потери. Состав потерь. Убытки. Источники потерь
• Система торговой безопасности

2. Персонал в системе торговой безопасности

• Персонал – главный источник опасности
• Обеспечение торговой безопасности при найме персонала
• Обеспечение торговой безопасности при организации персонала
• Обучение торговой безопасности
• Стимулирование персонала на активную деятельность по снижению потерь

3. Контроль персонала

• Контрольные мероприятия
• Контрольно-пропускной, внутриобъектовый и специальный режимы

4. Подразделения обеспечения торговой безопасности

• Персонал подразделений предотвращения потерь
• Выполнение охранных функций
• Выполнение контрольных функций
• Обучение персонала подразделений предотвращения потерь
• Разработка и внедрение системы стимулирования персонала подразделений предотвращения потерь на активную деятельность по сокращению недостач
• Бюджетирование деятельности

5. Информация - ресурс торговой безопасности

• Гласная информационная деятельность
• Информационное взаимодействие с органами внутренних дел
• Внутренняя оперативная работа
• Канал обратной связи с персоналом
• Оценка и изучение торговых объектов конкурента
• Защита конфиденциальной информации (правовая и организационная)

День второй

6. Контроль объекта

• Инженерная защита
• Безопасность коммуникаций жизнеобеспечения и функционирования
• Техническая защита
• Пожарная безопасность
• Сохранность имущества и оборудования
• Антитеррористическая подготовка

7. Контроль операций с товаром

• Технологический процесс и контрольные процедуры
• Прием товара и ГСМ
• Контроль качества
• Хранение товара
• Забраковка, списание и уничтожение
• Возврат товара поставщику
• Возврат товара от покупателя
• Возврат и утилизация тары
• Перемещения внутри сети АЗС
• Оборот дисконтных карт
• Закупки для внутренних нужд

8. Инвентаризация как мероприятие предотвращения потерь

• Цели, задачи и методы инвентаризации
• Персонал инвентаризационного подразделения
• Порядок, правила и качество
• Анализ и обработка результатов

День третий

9. Контроль покупателей

• Поведение клиентов на территории АЗС
• Основные способы хищений посетителями АЗС
• Стимулирование клиентов на пресечение нанесения ущерба
• Пресечение нарушений торговой безопасности покупателями
• Задержание за нанесение ущерба
• Правовые основы задержаний

10. Материальная ответственность как инструмент сокращения потерь

• Принципы и задачи материальной ответственности - новый подход
• Особенности и отличие материальной ответственности (МО) от других видов юридической ответственности
• Условия и порядок установления полной индивидуальной и коллективной МО
• Отбор кандидатов на материально ответственную должность и порядок приема работу, связанную с полной МО
• Особенности участия работников в системе полной коллективной МО на предприятии
• Особые случаи полной МО
• Действия администрации по обеспечению функционирования системы МО
• Возникновение/прекращение полной МО за сохранность ценностей
• Действия администрации в случае выявления ущерба. Проведение служебного расследования
• Привлечение работника, причинившего ущерб, к ответственности. Возмещение ущерба.

День четвертый

11. Контроль денежных средств

• Подготовка операторов к работе
• Кассовая дисциплина
• Контроль соблюдения кассовой дисциплины
• Дисциплина в главной кассе
• Описание основных способов хищений при работе на ККМ
• Ответственность операторов за причинение потерь

12. Практическое использование различного кассового ПО на АЗК, анализ и обработка результатов.

День пятый

13. Учебный тур по АЗК крупных сетей Санкт-Петербурга 14. Методические презентации технических систем безопасности, применяемых на АЗК
Узнать более подробную информацию и зарегистрироваться Вы сможете на сайте www.poteri.net , либо по тел. (812) 252-52-75, (901) 301-73-73.